FAQs
Häufige Fragen zu Kassensystemen & Registrierkassen (Österreich)
Sie suchen eine moderne, einfache und gesetzeskonforme Registrierkasse für Ihr Unternehmen?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Kassenpflicht, RKSV, Startbeleg, Signaturkarte und vieles mehr. Egal ob Gastronomie, Handel, Friseur oder Verein – ich erkläre die wichtigsten Punkte verständlich und praxisnah.
Alle Systeme – von Easy-POS und Kro4Pro über SperrStundIS bis zu speedy – sind vollständig RKSV-konform, vorkonfiguriert und sofort einsatzbereit.
Ich helfe Ihnen bei Auswahl, Einrichtung, FinanzOnline-Anmeldung und laufender Betreuung – persönlich, regional und ohne versteckte Kosten.
FAQ – Kassensysteme & Registrierkassen
Verständliche Antworten zu Easy-POS, Easy-Gastro, Kro4Pro , SperrStundIS und speedy – kompakt erklärt von Pascal Reinisch.
1. Allgemeine Fragen zur Registrierkasse & RKSV
Was ist die RKSV (Registrierkassensicherheitsverordnung)?
Die RKSV regelt in Österreich die Absicherung elektronischer Kassensysteme. Jeder Barumsatz wird kryptografisch signiert, damit Belege nicht nachträglich verändert oder gelöscht werden können.
Muss jedes Unternehmen in Österreich eine Registrierkasse haben?
Nein. Die Registrierkassenpflicht gilt ab einem Jahresumsatz von 15.000 € und Barumsätzen über 7.500 €. Darunter kann freiwillig eine Kassa verwendet werden – oft mit Vorteilen in der Buchhaltung.
Was kostet eine Registrierkasse in Österreich?
Je nach System: Kassen ohne monatliche Kosten ab ca. € 899 einmalig; zusätzlich gibt es Systeme mit Monatsabo (z. B. SperrStundIS) für spezielle Anforderungen in Handel & Gastronomie.
Was ist ein Startbeleg und wofür wird er gebraucht?
Der Startbeleg ist der erste Beleg einer neuen Registrierkasse. Er weist die korrekte Funktion der Signaturerstellungseinheit (z. B. A-Trust-USB-Stick oder Online-HSM) nach und muss über FinanzOnline geprüft werden.
Kann ich meine Kassa selbst bei FinanzOnline anmelden?
Ja, über den Web-User-Zugang in FinanzOnline. Viele Kunden lassen das von mir erledigen – ich übernehme Registrierung, Signaturprüfung und Startbeleg vollständig.
Was passiert, wenn ich keine aktive Signaturkarte habe?
Ohne gültige Signaturkarte ist die Kassa nicht RKSV-konform und darf nicht betrieben werden. Ich prüfe bei der Lieferung die Gültigkeit und informiere rechtzeitig über Ablaufdaten.
Was passiert, wenn ich meine Registrierkasse austausche oder sie defekt ist?
Die alte Kassa muss in FinanzOnline abgemeldet, die neue mit eigener Kassen-ID angemeldet werden. Ich unterstütze bei Ab-/Anmeldung und übertrage auf Wunsch Artikeldaten & Einstellungen.
Wie kann ich meine Registrierkasse sichern (Datensicherung)?
Alle Systeme bieten Exporte auf USB-Stick, in die Cloud oder ins Netzwerk. Gesetzlich darf die letzte Sicherung nicht älter als 3 Monate sein. Empfehlung: monatlich (mit dem Monatsbericht) sichern – idealerweise zusätzlich täglich automatisiert in die Cloud (z. B. Dropbox, OneDrive).
Wie funktioniert der Null-Beleg?
Der Null-Beleg wird monatlich erstellt und bestätigt die lückenlose Signaturkette. Wichtig ist außerdem der Jahresbeleg, der am Jahresende auszustellen und über FinanzOnline zu übermitteln ist.
Was ist die DEP-Exportdatei?
Das Datenerfassungsprotokoll (DEP) enthält die lückenlose Aufzeichnung aller Kassenvorgänge. Es kann exportiert und für Prüfungen bereitgestellt werden.
Brauche ich eine TSE wie in Deutschland?
Nein. Die TSE ist eine deutsche Vorgabe. In Österreich gilt die RKSV mit Signatur (z. B. A-Trust/Globaltrust).
Wann muss ich die Signaturkarte austauschen?
Signaturkarten sind in der Regel 5 Jahre gültig. Ich erinnere rechtzeitig und übernehme auf Wunsch Tausch & Re-Registrierung.
2. Fragen zu meinen Kassensystemen
🟩 Easy-POS / Easy-Gastro / Kro4Pro (Kronberger)
Kann ich die Kronberger-Kassa ohne Internet nutzen?
Ja. Der laufende Betrieb funktioniert offline. Internet wird nur für Fernwartung, Updates oder Cloud-Backups benötigt.
Gibt es für Kassen ohne monatliche Kosten eine Kartenzahlungslösung?
Ja, z. B. SumUp, Zettle oder Global Payments (gptom). In der Standard-Variante wird der Betrag manuell am Terminal eingegeben; die Pro-Version unterstützt ZVT-Schnittstellen.
Kann ich Artikel und Preise selbst ändern?
Ja. Artikel, Warengruppen und Preise können jederzeit angepasst werden. Die Erstprogrammierung übernehme ich auf Wunsch fix-fertig.
Wie mache ich einen Tagesabschluss (Z-Bericht)?
Im Menü Berichte → Tagesabschluss. Dabei wird automatisch der gesetzlich erforderliche Null-Beleg erzeugt und gespeichert.
🟦 SperrStundIS
Für wen ist SperrStundIS ideal?
Für Gastronomie, Vereine, Buschenschänken, Feste und saisonale Betriebe. Es gibt Monatsabo- und Saison-Lizenzen.
Läuft SperrStundIS auch mobil auf Android?
Ja. SperrStundIS läuft auf Windows und Android (z. B. Sunmi V2s, D3 mini) – ideal für Schank, Küche und mobile Bestellungen.
Gibt es eine Cloud-Variante?
SperrStundIS Online eignet sich für mehrere Geräte/Standorte. Daten werden zentral gespeichert und automatisch gesichert.
🟥 speedy Kassensystem
Was unterscheidet speedy von anderen Kassasystemen?
speedy ist eine performante Android-Kassa mit RKSV-Zertifizierung – ideal für Handel & Dienstleister (z. B. auf Sunmi V3, V2, D3 mini).
Kann speedy Kartenzahlung über das Gerät selbst abwickeln?
Ja, bei Geräten mit NFC und Android > 8.0, z. B. über Global Payments (gptom).
Wie drucke ich Belege/Rechnungen?
speedy unterstützt integrierte sowie externe LAN/WLAN-Drucker. Ich liefere die Drucker auf Wunsch fix-fertig vorkonfiguriert.
Wie binde ich mehrere Drucker (Küche/Schank) ein?
Mit SperrStundIS oder speedy lassen sich mehrere Drucker gleichzeitig ansteuern – z. B. automatische Bon-Aufteilung an Küche und Schank.
Funktioniert die Kassa auch auf Tablet/Smartphone?
Ja, speedy und SperrStundIS laufen auf Android-Tablets/Phones – perfekt für mobile Kellner oder Lieferservice.
Kann ich die Kassa später auf ein anderes Gerät übertragen?
Ja. Datenexport und Übernahme auf neue Hardware sind jederzeit möglich.
Wie kann ich Gutscheine oder Rabatte anlegen?
Alle Systeme bieten Gutschein- & Rabattfunktionen. Bei SperrStundIS können außerdem Guthabenkarten genutzt werden.
3. Technische & rechtliche Themen
Wie lange muss ich Kassendaten aufbewahren?
Die Aufbewahrungsfrist beträgt in Österreich 7 Jahre. Alle Systeme bieten Exportfunktionen für Sicherung oder Steuerprüfung.
Wie oft sollte ich die Kassa warten oder updaten?
Mindestens jährlich prüfen. Wichtig bei neuen Steuersätzen, RKSV-Anpassungen oder sicherheitsrelevanten Updates.
Was passiert bei Stromausfall oder Geräte-Defekt?
Belege bleiben sicher – Daten werden lokal gespeichert und können aus dem Backup wiederhergestellt werden. Für Veranstaltungen biete ich Leihkassen an.
Kann ich mehrere Betriebe oder Filialen mit einer Kassa führen?
Ja. SperrStundIS Online und speedy unterstützen Mehrmandanten/Filialen. Bei Einmal-Kassen lassen sich Profile anlegen.
Eignet sich die Kassa für Lieferservice oder Onlineshop?
Ja, speedy und SperrStundIS können mit Bestell-Apps bzw. Onlineshops gekoppelt werden (abhängig von den gewünschten Schnittstellen).
Was mache ich in der Winterpause/Saisonpause?
Saisonbetriebe können Systeme wie SperrStundIS oder Easy-POS einfach abschalten. Daten bleiben erhalten; Lizenzen können saisonal abgerechnet werden.
Kann ich Belege per E-Mail oder als PDF senden?
Ja. Viele Systeme unterstützen E-Mail-/PDF-Belege direkt aus der Kassa – praktisch für Dienstleister, Hotels & Handwerk.
Kann ich eine Waage anbinden?
Ja, es gibt Schnittstellen zu gängigen Waagen (modellabhängig). Ich helfe bei Auswahl und Integration.
4. Service & Unterstützung
Wie läuft die Installation ab?
Ich liefere Ihre Kassa vorkonfiguriert: RKSV-Signatur, Artikel/Steuersätze, Layout & Drucker sind eingerichtet. Einschalten – loslegen.
Bieten Sie Schulung oder Fernwartung an?
Ja – telefonisch, per TeamViewer oder vor Ort. Viele Anliegen lassen sich in wenigen Minuten per Fernwartung lösen.
Kann ich später erweitern oder die Kassa tauschen?
Ja. Modular vom Einzelgerät bis zur Cloud-Kassa mit mehreren Druckern und mobilen Geräten – jederzeit erweiterbar.
Gibt es eine Demo/Testversion?
SperrStundIS kann ich als Demo bereitstellen; speedy bietet einen Demo-Modus direkt am Gerät.
Wie schnell kann ich eine Kassa geliefert bekommen?
In der Regel innerhalb von 1 Woche. Geräte sind meist sofort verfügbar; Sie erhalten ein vorkonfiguriertes System nach Bestellung.
Bieten Sie Kassenverleih für Feste/Events?
Ja – komplette Sets inkl. Druckern, Router & WLAN, fix fertig vorkonfiguriert (z. B. für Zeltfeste, Musikvereine, Schihütten).
Gibt es Förderungen für eine neue Kassa?
Regional unterschiedlich. Ich informiere Sie gerne über aktuelle Aktionen der Wirtschaftskammer & Förderstellen.
Meine Kassa startet nicht/einfriert – was tun?
Gerät neu starten und Strom/Drucker prüfen. Wenn das nicht hilft: Ich helfe rasch per Fernwartung oder mit Austauschgerät.
