FAQs
Häufige Fragen zu Kassensystemen & Registrierkassen (Österreich)
Sie suchen eine moderne, einfache und gesetzeskonforme Registrierkasse für Ihr Unternehmen?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Kassenpflicht, RKSV, Startbeleg, Signaturkarte und vieles mehr. Egal ob Gastronomie, Handel, Friseur oder Verein – ich erkläre die wichtigsten Punkte verständlich und praxisnah.
Alle Systeme – von Easy-POS und Kro4Pro über SperrStundIS bis zu speedy – sind vollständig RKSV-konform, vorkonfiguriert und sofort einsatzbereit.
Ich helfe Ihnen bei Auswahl, Einrichtung, FinanzOnline-Anmeldung und laufender Betreuung – persönlich, regional und ohne versteckte Kosten.
FAQ – Kassensysteme & Registrierkassen
Verständliche Antworten zu Kassensystemen, RKSV, TSE und Branchenlösungen – kompakt und praxisnah erklärt von Ihrem Experten Pascal Reinisch.
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1. Allgemeine Fragen (RKSV, Steuern & Kosten)
Muss jedes Unternehmen eine Registrierkasse haben?
Die Registrierkassenpflicht gilt in Österreich ab einem Jahresumsatz von 15.000 € und Barumsätzen über 7.500 €. Darunter ist die Nutzung freiwillig, erleichtert aber die Buchhaltung enorm.
Gibt es versteckte Kosten bei den Kassen "ohne Abo"?
Nein! Bei unseren "Ohne monatliche Kosten" Systemen (wie der Basis- oder Pro-Version) zahlen Sie nur einen einmaligen Kaufpreis für Hardware und Software. Es gibt keine laufenden Software-Mieten oder Abo-Fallen.
Darf ich Belege digital verschicken (E-Mail/QR)?
Ja, der elektronische Beleg ist in Österreich völlig rechtsgültig. Viele unserer Systeme ermöglichen den Versand per Mail oder den Kunden-Scan via QR-Code, was Papierkosten spart.
Was bedeutet RKSV und TSE?
Die RKSV ist die österreichische Verordnung (Sicherung durch Signatur-Stick). Die TSE (Technische Sicherheitseinrichtung) ist das deutsche Pendant. Wir bieten für beide Länder 100% rechtskonforme Lösungen an.
Wie verbuche ich Stornos oder Fehlbuchungen?
Fehlbuchungen lassen sich mit wenigen Klicks stornieren. Die Software erzeugt dabei automatisch einen gesetzlich korrekten Stornobeleg für das Finanzamt. Nichts wird heimlich gelöscht – alles bleibt transparent und rechtssicher.
Gibt es Förderungen für neue Kassensysteme?
Die alte Kassenprämie ist ausgelaufen, jedoch können Sie die Anschaffungskosten (Hardware + Software) vollständig als Betriebsausgabe absetzen oder oft als geringwertiges Wirtschaftsgut (GWG) im selben Jahr abschreiben.
2. Gastronomie & Mobiles Bonieren (SperrStundIS)
Kann ich einen Orderman verwenden?
Unsere Systeme (wie SperrStundIS) verwenden moderne Android-Geräte (ähnlich einem Smartphone oder Orderman), die Sie einfach in Ihr WLAN hängen. Das ist wesentlich günstiger und funktioniert ohne Aufpreis für weitere Geräte!
Benötige ich zwingend WLAN oder ein Netzwerk?
Für eine einfache Thekenkasse reicht Strom. Wenn Sie jedoch die mobile App für das Bonieren am Tisch nutzen möchten oder einen Küchendrucker anbinden wollen, benötigen wir ein WLAN-Netzwerk. Falls keines vorhanden ist, helfen wir gerne bei der Installation.
Ist "Getrennt zahlen" (Tisch-Splitting) möglich?
Ja, selbstverständlich! Wenn eine große Gruppe am Tisch sitzt und getrennt zahlen möchte, können Sie die Konsumationen mit wenigen Klicks am Tablet oder an der Hauptkasse splitten und einzeln abkassieren.
Gibt es eine Schankanlagen-Schnittstelle?
Ja, unsere Gastro-Profi-Lösungen bieten Schnittstellen zu gängigen Schankanlagen. So wird das Bier nur dann gezapft, wenn es vorher in der Kasse ordnungsgemäß boniert wurde (Schankkontrolle).
Für wen lohnt sich SperrStundIS?
Ideal für Gastronomie, Vereinsfeste, Buschenschänken und saisonale Betriebe. Durch flexible Saisonlizenzen oder Monatsabos zahlen Sie nur, wenn der Betrieb auch wirklich läuft.
Können Bons in Schank und Küche getrennt gedruckt werden?
Ja, Sie können im System definieren, dass Speisen automatisch am Küchendrucker und Getränke am Schankdrucker herauskommen. Das spart dem Personal enorm viel Laufweg.
3. Handel, Friseure & Dienstleister (speedy & PRO)
Unterstützt das System Barcode-Scanner?
Ja. Sie können handelsübliche USB- oder Bluetooth-Scanner anschließen. Wir importieren gerne Ihre Artikelliste mit EAN-Codes, damit Sie an der Kasse nur noch "piepen" müssen.
Können Stammkunden und Rabatte angelegt werden?
In unseren PRO-Versionen (und bei speedy) können Sie eine digitale Kundenkartei führen. Sie können dort Kundenrabatte hinterlegen, Kaufhistorien einsehen oder Gutscheine personalisieren.
Kann ich ein normales Tablet oder iPad als Kasse nutzen?
Mit der App-Lösung von speedy können Sie handelsübliche Android-Tablets oder Smartphones in RKSV-konforme Kassen verwandeln. Apple iOS (iPads) werden derzeit nicht unterstützt.
Wie verwalte ich Gutscheine richtig?
Unsere Kassensoftware für Dienstleister unterscheidet automatisch zwischen Wert- und Leistungsgutscheinen und führt ein genaues Protokoll über verkaufte und eingelöste Gutscheine.
4. Hardware, Technik & Service
Kann ich meine eigene Hardware weiterverwenden?
In vielen Fällen ja! Unsere Windows-Software (Easy/PRO) läuft auf fast allen gängigen Windows 10/11 Kassen oder Notebooks. Wir prüfen gerne vorab, ob Ihr Altgerät kompatibel ist.
Welches Betriebssystem läuft auf den Kassen?
Die Kassen ohne monatliche Kosten (Kronberger) laufen auf stabilen Windows-Systemen. Die mobilen Gastro-Lösungen (SperrStundIS) und Handels-Apps (speedy) nutzen Android.
Was ist das DEP (Datenerfassungsprotokoll)?
Das DEP ist eine Log-Datei, in der jede Kassenbewegung unverschlüsselt für das Finanzamt gespeichert wird. Bei einer Betriebsprüfung können Sie diese Datei bequem auf einen USB-Stick exportieren.
Brauche ich spezielle Bonrollen für die Drucker?
Nein, unsere Bondrucker nutzen Standard-Thermorollen (meist 80mm breit). Sie können diese bei uns nachbestellen oder problemlos im Großhandel (z.B. Metro) kaufen. Der Wechsel erfolgt durch einfaches "Drop-In" (Einlegen und zuklappen).
Wie läuft der Support bei einer Störung?
Bei Problemen helfen wir schnell per Fernwartung (TeamViewer/AnyDesk) oder telefonisch. Da die Kassen lokal speichern, gehen bei einem Internet-Ausfall keine Belege verloren.
Wie funktioniert die Installation bei Lieferung?
Sie erhalten von uns ein Plug & Play System. Wir richten Artikel, Steuersätze, Beleglogo und die RKSV/TSE-Signatur vor dem Versand ein. Sie stecken die Kasse in die Steckdose und können sofort bonieren.